IKEA Baltikumi juht: Tallinna pood jääb Eesti ainsaks

Esimeste klientidena ülikonnastatud rootslaste järel pääsevad punkt kell kümme hommikul läbi pöördukse IKEA Eesti kauplusesse Vladimir ja Lidia koos oma väikese koeraga.

Kui vaatame paraadvormis sõdureid või imetleme spordivõistlusel saadud medalit, siis kui tihti me mõtleme sellele, et kust on need uhked ja läikivad märgid pärit? Päris tihti võib olla õige vastus üllatav – päris meie lähedalt, Saaremaalt. Just seal tegutseb väärika ajalooga ettevõte Sporrong, kirjutavad Tööstusuudised.

IKEA kõrvale on kerkimas 20 000-ruutmeetrise pinnaga ja 20 poega kaubanduspark, projekti koguinvesteering ulatub enam kui 30 miljoni euroni.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.