ERIALi juht sai kaela karmimad süüdistused, kahtlusaluseid lisandus juurde

Enam kui 14 000 inimest on usaldanud oma raha hoiu-laenuühistutele, mis vilistavad sageli seadusele ning mille tegevust ei kontrolli keegi. Üks sellistest on end suure tootlusega aktiivselt reklaamiv ERIAL, mille lähemal vaatlemisel selgub, et ühistust on asi kaugel.

Hoiu-laenuühistuid reguleerib küll samanimeline seadus, kus on lahtisi otsi üksjagu, ja see annab ühistutele tegutsemiseks võrdlemisi vabad käed. Järelevalvet ei tee nende üle keegi, probleemi tunnistab ka rahandusministeerium.

Hoiu-laenuühistu Erial kogus eelmisel aastal 10,6 miljonit eurot hoiuseid, millest enamiku laenas välja kinnisvaraga tegelevatele tütarettevõtetele. Põhitegevusega jäädi aga eelmisel aastal miinusesse. Rahalist seisu aitas parandada Küproselt tulnud müügitulu intellektuaalomandi eest.

Investeerimiskelmuses kahtlustatava hoiu-laenuühistu ERIAL juhtimise üle võtnud juhatuse liige tunnistas, et üks firma, kes Küproselt neile salapärast raha kandis, on varem käibemaksupettuses süüdi mõistetud ühistu asutaja Ilya Dyagelevi sealne ettevõte.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.