Hotellijuht: tuhapilv tõi ka broneeringute tühistamisi

„Aga tegelikult on see kahe otsaga asi – ei ole nii, et on ainult hästi lahe ja saame palju kliente juurde. Mitmed jäävad ka tulemata,“ rääkis hotelli City Hotel Portus, Hotell Bern ja Savoy Boutique Hotell operaatorfirma Aldera Hotell juht.

Käpp rääkis, et kuna üks grupp jäi tulemata, pakuti koostööpartner Estonian Airile võimalust kliente Portusesse majutada. „Praegu pikendasime klientide ööbimist ühe öö võrra ja ka laupäeval saame seda vajadusel teha, aga näiteks pühapäeva vastu esmaspäeva on meil maja täis,“ rääkis Käpp ning lisas, et siis jagatakse kliendid teiste kahe hotelli vahel ära.

Täna oli Portuses veel mõned üksikud vabad toad saada. See aga ei ole juhi sõnul mitte ainult tuhapilve mõju vaid tegemist on kevadise aja ja nädalalõpuga. „See on tavaline,“ lisas ta.

Kui palju ja kas tuhapilvekliendid hotelli päevakäivet võiks kergitada, ei osanud Käpp öelda. „Ma arva, et käive Tallinna hotellides jääb kas väikesesse plussi või on sama,“ rääkis ta, lisades, et klientidel, kelle ööbimist pikendati, jäi toa hind sama. „Me ei taha neid nende õnnetuse pealt röövida,“ põhjenda tegevdirektor. 

Käpp rääkis, et külastajad on rahulikud ning mingit paanikat ei ole. Osa neist olid tema sõnul isegi kergendatult ohanud, et jäid nn vangi just Eestisse, mitte aga mõnda teise riiki. „See ei ole ju lennufirma, riigi või hotelli viga ja kui inimestele infot jagada siis laabub ka nende pahameel,“ lisas ta.