Hansapank teatas klient Ereti
võlgnevusest tema teises linnas elavale sõbrannale, sest Eret ei saanud
hetkel, kui pangast helistati, pikemalt rääkida.
Tartlanna Ereti sõnul oli tegemist väikelaenu igakuise kuumaksega, mis jäi õigel ajal tasumata, panga esindaja helistas kõigepealt Eretile endale, kuid tema sõnul hetkel, mil ta ei saanud telefonile vastata, kirjutas postimees.ee.
Seejärel helistati kliendi sõbrannale, kes elab hoopis Põlvas ning kelle andmeid pole Eret ise pangale andnud. Eretit hämmastas, et sõbrannat teavitati võlgnevuse suurusest ja paluti info talle edasi anda.
«Mõtlesin siiani naiivselt, et sellised asjad on minu ja minu panga vahelised, mitte minu ja minu sõpruskonda puutuvad. Äärmiselt ebaprofessionaalne. Arvasin, et ajad, kui asju sel moel aetakse, on jäädavalt möödas. Ju selle panga jaoks konfidensiaalsus ei kehti!» kommenteeris nördinud klient.
Artikkel jätkub pärast reklaami
Hansapanga Eesti sisejärelvalve osakonna rahapesu tõkestamise juhi Aivar Pauli selgitusel pole siin aga rikutud ühtegi seadust ega kliendi õigusi.
«Antud juhtumi puhul püüdis pank makseraskustes kliendiga korduvalt ühendust saada nii kirjade, telefoni kui ka e-posti vahendusel. Kahjuks klient ühelegi kirjale ega kõnele ei reageerinud, mistõttu pidi pangatöötaja leidma muu lahenduse,» selgitas Aivar Paul, kelle sõnul on panga eesmärgiks alati leida üheskoos parim võimalik viis võla tagastamiseks.
Seotud lood
Kuu aega tagasi Postimehes ilmunud lugu
pimedaks jäänud tudengineiust, kes pangale asjata õppelaenu tagasi maksis,
leidis õnneliku lõpu.
Kuni 18. detsembrini on investoritel veel võimalus osta KAITA Developmenti võlakirju, mis pakuvad kaheks aastaks 10,5% aastatootlust. KAITA Development on 8 aasta jooksul arendanud 26 kinnisvaraprojekti ning kuulub Leedu suurimate kinnisvaraarendajate hulka.