Sageli arvatakse, et kvaliteedijuhtimine tähendab vaid riiulis tolmu koguvat käsiraamatut või sertifikaadi hoidmist. Tegelikult on see aga ettevõtte süsteemse toimimise vundament, mis aitab hoida protsessid efektiivsed, kliendid rahul ja “kodu korras”.

- Saatejuht Helen Klettenberg ja kvaliteedijuhtimise ekspert Silja Nurmse.
- Foto: Rain Jüristo
Kvaliteedijuhtimise ekspert
Silja Nurmse rõhutab, et inimesed ei ole kunagi probleem, süsteem on probleem. “Kvaliteedijuhtimine peab jõudma tegevjuhi pähe. Juht peab olema huvitatud protsesside parendamisest.”
Saates “Juhtimisaudit” räägime, miks kvaliteedijuhtimine pole ainult suurte ettevõtete teema, kuidas klassikalised tööriistad, nagu PDCA, 5S ja Pareto analüüs, saavad igapäevatööd lihtsustada ka väiksemates ettevõtetes ning miks süsteem paberil ei tähenda veel süsteemi päriselus.
Kuulaja saab teada, mis on suurim muutus, mida läbida tuleb, ja kuidas siduda kvaliteedijuhtimine meeskonna igapäevaeluga. Lisaks paljastab Silja Nurmse oma “salarelva” probleemide lahendamisel ja jagab lihtsat esimest sammu, mida igaüks saab proovida juba järgmisel tööpäeval.
Artikkel jätkub pärast reklaami
"Inimesed pole probleem – süsteem on.” Kvaliteedijuhtimine on ettevõtte nähtamatu mootor
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!
Seotud lood
Eksperdid räägivad, kuidas töö lihtsustamine aitab juhtidel ja meeskondadel tulemusi parandada ilma ülekoormuseta.
ESG teemad on paljude Eesti ettevõtete jaoks justkui Exceli tabel – vajalik, aga keeruline, tüütu ja sageli arusaamatu. Miks mõned ettevõtted suudavad kestlikkuse edukalt juhtimisse integreerida ja jõuda kuldtasemeni, samas kui teised jäävad paigale tammuma?
“Valitsuse väited on täiesti võhiklikud”
Tööandjad tegid valitsusele ettepanekud, mis vähendaksid töötervishoius ja -ohutuses bürokraatiat. Pakutud muudatused võivad osa spetsialistide sõnul aga ohustada töötajate heaolu – eriti väikefirmades, kus tööohutus on sageli juba niigi väike.
Eestis veel vähetuntud tugevuspõhine juhtimine toob tulemusi ja aitab vältida inimeste läbipõlemist, kirjutab Tele2 kliendiväärtuse kasvatamise analüütik Melody Nirk.
Käesoleval aastal on võlakirjad jõudnud rohkem Eesti investorite vaatevälja. Hoiuseintresside langemise tõttu otsitakse alternatiive ning seda teevad eelkõige need investorid, kes soovivad oma portfellis riske hajutada või vältida aktsiaturgude riski.