Ekspert avaldas, kust saab kõige soodsama klienditeenindaja

Riias asuv tellimustrükiteenuste pakkuja Printify kaasas A-seeria investeerimisvoorus 50 miljonit dollarit ehk 45,2 miljonit eurot. Voorus osales üle 40 investori Baltimaadest Silicon Valleyni, sealhulgas H&M Group, Virgin Group, aga ka näiteks Taavet Hinrikus ja Change Ventures, kirjutas idufirmadele keskenduv foundME.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.