PwC: plokiahela kasutusviisid, mis tooksid kohe suurt kasu

Eesti on tuntud kui digiriik, kuid tööstuse automatiseerimine seisab siin alles ees, leidis endine Microsoft Eesti ja tänane haigekassa juht Rain Laane.

Plokiahel on veel ebaküps tehnoloogia, nõuab suuri investeeringuid ja tekitab teravat vastasseisu, kuid pakub juba palju ärivõimalusi, tõdesid "Tulevikuäri" saates arenguseire keskuse juht ja EBSi professor Meelis Kitsing ning Eversheds Sutherland Ots & Co partner Risto Rüütel.

Plokiahela potentsiaal on kõige suurem finantsvaldkonnas, tehnoloogia-, meedia-, telekommunikatsiooni- ja avalikus sektoris, kuid plokiahela kasutamine sõltub juhtimiskvaliteedist, töötajate oskustest ja sobivusest valdkonda, kirjutab arenguseire keskuse uuringute juht Meelis Kitsing.

Maailm liigub digitaalse ajastu teise faasi, kus vahendajate, sealhulgas pankade roll plokiahela ning tehisintellkti pakutud efektiivsuse tõttu väheneb. Seejuures pole aga karta inimmõistuse tähtsuse marginaliseerumist, leiti Helsingis Nordic Business Forumil.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.