Kui iga alluv on boss: ka isejuhtiv tiim vajab juhti

Et saada milleski väga heaks, eksperdiks, tuleb olla justkui kahejalgne käsn, imades endasse ahnelt kõike, mil potentsiaali luua uusi taipamisi. Psühholoogid Anni Kuusik, Tiina Saar-Veelmaa, Signe Kiisk ja Ene Raudla, coach Raimo Ülavere, läbirääkimiskoolitaja Jakob Saks, Rohetiigri eestvedaja Eva Truuverk ja kultuurikriitik Mihkel Kunnus on just seda teinud, lugedes läbi arutul hulgal raamatuid ning sõelunud välja järgnevad, uusi taipamisi tulvil teosed.

Alati tasub vaadata trende enda ümber, soovitab CV-Online´i turundusjuht Karla Oder. Diginomaadlus, hübriidtöö, rohepööre, muutunud töökeskkond ja -korraldus, tehisintellekti plahvatuslik areng on faktid, mis on toonud kaasa tööelus kannapöörde ja sundinud juhte ja ettevõtteid muutuma.

Viimasel ajal on igat probleemi uljalt lahendamas kõiksugused coach’id ja ise ei peagi enam tegelema – on see tõesti nii või ainult tundub?

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.