Rahva Raamatu omanikud said rohelise tule äri müümiseks

Rahva Raamatu nõukogu liige ja osanik Viljar Ots tõdes, et raamatupoodide vahel on tihe konkurents ning suuremasse gruppi kuuluva Apolloga on Rahva Raamatul kaubakeskustes keeruline konkureerida.

Kui Rahva Raamatu pood sai maailma parima raamatupoe tiitli, tuli Läti ja Leedu kaubanduskeskustest palju küsimusi, kas nad teeksid samasuguse poe ka nende juures, rääkis ettevõtte üks seniseid omanikke Viljar Ots. Rahva Raamatu ostev BaltCapi fond annab Otsa hinnangul nüüd tugeva tõuke, et nad saaksid Baltikumi ette võtta korralikult, mitte vaid paari poega.

Baltikumi suurim erakapitalifond BaltCap ostab Eesti juhtiva raamatumüüja Rahva Raamatu, plaan on viia kontseptsioon välisturgudele, teatasid ettevõtted.

Läinud koroona-aasta tõi Rahva Raamatule nii käibe- kui kasumikasvu, samuti plaanib ettevõte maksta veerand miljonit eurot dividende, selgub ettevõtte majandusaasta aruandest.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.