Kauppalehti: mõned Soome firmad Venemaal pakivad

Vene toidupoekett X5 müüs oma poed Ukrainas sealsele rivaalile Varusele, vahendab Reuters.

Venemaa Nõukogude Liidu taastamise katse Eesti lähinaabruses peaks meid 1940. aasta paralleelide pärast ülimalt tähelepanelikuks tegema, ent halvimaidki võimalusi silmas pidades on igal juhul tark paanikat vältida. On põhimõtteliselt neli võimalikku stsenaariumi, mille sõnastame kõige optimistlikumaga alustades ja halvimaga lõpetades.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.