Erilaid ei suutnud näidata ajakirjanikele ühtegi reklaamitud lõksu - ta polevat teadnud, kus need asuvad. Ta keeldus ka laoruumide näitamisest. "Meie poodides on kõik suurepärane," ütles Erilaid. "Rohkem ei saa ma teile midagi öelda."
Tervisekaitseinspektsiooni pressiesindaja Eli Lilles lükkas Erilaidi väite ümber, märkides, et Maxima Eesti OÜ-l pole kõik asjad korras. Tema sõnul laekus mullu VP Marketi kaubandusketi Eesti filiaalile (kauplused Maxima ja T-Market) umbes 20 avaldust, sel aastal - juba kuus. Suurem osa avaldustest on seotud hügieenireeglite rikkumisega, nt pole kliendid rahul sellega, et letil on õhtuti ja puhkepäeviti kasutamisaja ületanud kaup ning toidukaupu hoitakse valel temperatuuril. Kaebuste rohkus sundis Tervisekaitseinspektsiooni korraldama kontrollreidi, mille käigus selgus, et hügieenireegleid rikutakse suuremas osas kauplustest.
Kontrolli tulemusel koostati 36 ettekirjutust rikkumiste kõrvaldamiseks ning alustati 9 administratiivrikkumise menetlust. Lillese sõnul vestlesid inspektorid ka kaubandusketi juhtkonnaga, kuid see ei andnud soovituid tulemusi. "Kui toidukaupadega töötav ettevõte ei suuda tagada hügieeninormide täitmist, võib inspektsioon tühistada selle litsentsi, mis tähendab poe sulgemist," ütles Eli Lilles.
Ostjate kaebused ja Tervisekaitseinspektsiooni ettekirjutused ei takista Maxima Eesti OÜ-le kasumi teenimist. Maxima LT, UAB pressiesindaja Viktoria Jakubauskaite sõnul ületas Eestis töötavate kaupluste käive 2006. aastal 1,92 miljardi krooni, mis on 56% rohkem kui 2005. aastal. "Asjad lähevad nii hästi, et me plaanime aastal 2007 avada Eestis 17 uut kauplust," ütles Jakubauskaite.
Mis puutub probleemidesse Tervisekaitseinspektsiooniga, siis üritas Jakubauskaite ajakirjanikke veenda selles, et kompanii teeb kõik selleks, et reageerida laekunud märkustele maksimaalse kiirusega. "Ostja peab olema rahul teenindusega meie poodides, ta peab olema kindel, et meile tulles leiab kvaliteetseid kaupu," räägib ta. Artikli autor mainib loo lõpus, et külastas Maxima kauplusi ka Lätis ja Leedus, kuid müüjate jultumus ning mustus müügisaalides on omane pigem Eesti kauplustele. Millega on see erinevus põhjendatud - sellele küsimusele Jakubauskaitel vastust ei olnud.