Trükitööstuse TOPi III koht: 26 aasta jooksul pole olnud nii pingelist ja stressirohket aega

Trükitööstuse TOPi võit läks trüki- ja reklaam­materjalide tootmist korraldavale Grupp Trükiagentuur OÜ-le, mille juhtkond peab 2021. aastat vaatamata hinnatõusudele ja tekkinud paberidefitsiidile heaks taastumisaastaks.

Trükikodade müügitulu taastus mullu küll osaliselt koroonakriisist, kuid jäi siiski aastate 2017–2018 tasemele. Pakenditootjate müügitulu kasvab seevastu pidevalt ega ole kriisidest seni suuremalt pihta saanud, kirjutas ülevaates Eesti Trüki- ja Pakenditööstuse Liidu arendusnõunik Kati Rostfeldt.

Mullu Äripäeva Trükitööstuse TOPi esikohal trooninud ja seekord teise koha pälvinud juhtiva etiketitootja Data Print tegevjuht ja juhatuse liige Triin Anette Kaasik nentis, et 2021. aasta head tulemused tõid meeskonna superhea töö ning head partnerlussuhted klientidega.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.