- OMX Baltic−0,25%313,9
- OMX Riga0,05%950,71
- OMX Tallinn−0,02%2 143,51
- OMX Vilnius−0,31%1 501,46
- S&P 5000,72%7 730,99
- DOW 300,2%53 569,44
- Nasdaq 1,57%26 541,35
- FTSE 1000,16%10 809,48
- Nikkei 2250,41%66 405,56
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,17
- EUR/RUB0,00%99,52
- OMX Baltic−0,25%313,9
- OMX Riga0,05%950,71
- OMX Tallinn−0,02%2 143,51
- OMX Vilnius−0,31%1 501,46
- S&P 5000,72%7 730,99
- DOW 300,2%53 569,44
- Nasdaq 1,57%26 541,35
- FTSE 1000,16%10 809,48
- Nikkei 2250,41%66 405,56
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,17
- EUR/RUB0,00%99,52
- ST
Rivest: usaldusväärne IT-tugi aitab meil kasvada ja efektiivsust tõsta
Eesti ehitus- ja montaažitööde ettevõte Rivest on viimastel aastatel teinud olulise sammu edasi: kui varem tegelesid nad peamiselt montaazitöödega, on ettevõte nüüd laienenud ka peatöövõtjate hulka ning laiendanud tegevust Skandinaaviasse. Selle kasvuga kaasnes vajadus paindliku ja töökindla IT-tugiteenuse järele, mis toetaks mitme asukohaga meeskonda ja võimaldaks ettevõttel keskenduda oma põhitegevusele.
Rivesti tegevjuhi Rauno Loonurme sõnul töötab ettevõttes täna 32 inimest, kellest suur osa tegutseb Pärnu ja Paide kontorites. Meeskonnas on väga erineva profiiliga spetsialiste, alates projekti- ja objektijuhtidest kuni raamatupidamiseni, kelle igapäevatöö eeldab stabiilset ja turvalist IT-tugisüsteemi. Varasemalt jäid IT-seadmete haldusega seotud ülesanded tiimi enda õlgadele, kuid see muutus ajakulukaks ning takistas põhitegevuse sujuvat toimimist.
"Kuna meie ettevõttes puudus IT-spetsialisti ametikoht ja tegelikult ei olekski meil talle igapäevaselt piisavalt ülesandeid, siis sai selgeks, et on aeg leida usaldusväärne IT-partner,“ rääkis Loonurm. Soovitus Telia poole pöörduda saadi endiselt töökaaslaselt, kuid olulist rolli mängis ka Telia pikaajaline kogemus ning üle-eestiline IT-spetsialistide võrgustik. Seetõttu otsustati proovida Telia Arvutitöökohtade halduse teenust.
„Arvutitöökohtade haldusteenus tähendab seda, et kõik meie töökohaseadmed on Telia poolt keskselt hallatud, alates kasutajaõiguste, e-posti ja printimise seadistamisest kuni automaatsete süsteemi- ja tarkvarauuendusteni. Samuti aitab Telia seadistada M365 pilveteenuseid – luuakse kasutajakontod, määratakse õiged grupid ja litsentsid," rääkis Rivesti personali- ja turundusjuht Kristi Saar. Ta lisas, et kui mõni probleem tekib, lahendatakse see enamasti kiiresti kaughalduse teel, aga vajadusel tuleb spetsialist ka kohale kontorisse.
Rohkem kui 37 000 hallatud arvutitöökohta
Telia töökohateenuste osakonna juht Rudolf Purge sõnul on arvutitöökohtade haldus ettevõtete seas järjest populaarsemaks muutuv teenus, millega kindlustatakse, et kõik töötajate kasutuses olevad seadmed töötavad laitmatult ning probleemide ilmnemisel ei pea ise lahendust otsima hakkama.
„Telia hallata on üle 37 000 arvutitöökoha üle Eesti ning igapäevaselt tegeleme ligikaudu 4000 kliendipöördumisega, mis puudutavad seadmete või süsteemide tõrkeid. Umbes 80% neist suudame lahendada kaughalduse teel,“ rääkis Purge. Ta lisas, et teenuse põhieesmärk on tagada IT-süsteemide turvalisus, jõudlus ja sujuv toimimine.
„Kuna teenusepakkujana oleme selle numbri vaates Eesti suurim, on meil ka kõige rohkem aastatepikkust kumulatiivset kogemust ja teadmisi klientide teenindamisel kõikvõimalikest valdkondadest – ehitus, arendus, tootmine, meditsiin, advokaadibürood, kõikvõimalikud teenindusettevõtted jne,“ märkis ta.
Digitaalse töövõimekuse poolest on Telia teenus Rivesti jaoks eriti oluline, kuna nende objektid asuvad laialdaselt üle Eesti ning ka Skandinaavias. Töötajate jaoks tähendab see võimalust töötada asukohavabalt, olgu siis kontoris, kodus või ehitusplatsil.
“Usaldusväärse IT-partneri kaasamine annab meile kindlustunde, et probleemid saavad kiiresti lahendatud, tihti juba ühe-kahe päevaga,” tõi Saar välja. “Kui esmalt Telia poole pöördusime, siis olid meil pikalt lahendamate e-posti probleemid, kuid need tehti korda operatiivselt ja sellest ajast pole olnud ühtegi lahendamata küsimust,” lisas ta.
"Meie jaoks on oluline, et klienditugi oleks olemas ja info liiguks sujuvalt. Üks hea lahendus, mida soovime veel rohkem kasutusele võtta, on Telia iseteeninduskeskkond – olen kolleege sinna juba suunanud, aga harjumine võtab veidi aega," nentis Rivesti personali- ja turundusjuht.
"Rivestis hindame väga kvaliteeti ja kliendikesksust. Tõrgeteta toimiv IT-süsteem tagab selle, et saame oma klientide jaoks alati olemas olla."
Seotud lood
Riia uue ärikeskuse Preses Nama Kvartālsi ehitus liigub järjekindlalt edasi ning projekt on jõudnud olulisse järgmisse etappi. Kandekonstruktsioonide ja tehnosüsteemide kõrval käivad juba aktiivselt tulevaste üürnike büroopindade väljaehitustööd. Veel 28. augustini saab märkida projekti 8,5% tootlusega lunastustähtajani tagatud võlakirju.
Hetkel kuum
Enimloetud
2
BinDawoodi intervjuu Äripäevale
6
Roland Lepp möödunud aastast: ettevõtja ei jää kunagi millegagi rahule
Viimased uudised
Liitu kirjaga
Telli uudiskiri
Hetkel kuum
BinDawoodi intervjuu Äripäevale
- ST
Võlakirju saab märkida 28. augustini
BinDawoodi intervjuu Äripäevale
- ST
Võlakirju saab märkida 28. augustini
Kontaktid
Liitu uudiskirjaga 1
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 1
“Kogu Eesti põllumajanduse jaoks ülihea uudis”
Rikaste TOP 500
1
1 699 200 000
2
1 248 400 000
3
1 138 400 000
4
637 100 000
5
590 600 000
“Kogu Eesti põllumajanduse jaoks ülihea uudis”
Liitu uudiskirjaga 2
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 2
Podcastid
Kaubanduse Aastakongress 2024
Eesti majanduses on keerulised ajad - majandus ei kasva, investorid kardavad sõda, tarbijad ostavad üha enam välismaa e-poodidest. Eesti hinnatase päris mitmes kategoorias ületab Euroopa Liidu keskmist. Aga igale langusele järgneb tõus ja pärast vihmaseid päevi paistab taas päike.
BinDawoodi intervjuu Äripäevale
Kodubörsid ja suur S&P500
Toetajad
Kontaktid
Tagasi Äripäeva esilehele