Heleri Michalski: mõni vaenlane ees või taga võib olla hea märk

Anname 30 000 täistööjõus inimest tööturule tagasi, kirjutab Elisa juhatuse liige Mailiis Ploomann.

Töökoha kuludest moodustab kontor ca 30 protsenti ja igal organisatsioonil on vaja otsustada, kuidas seda kõige mõistlikumalt kasutada, kirjutab Figure Baltic Advisory juhtivpartner Irja Rae.

Kestlikkuse aruandlus aitab paljudel ettevõtetel õppida paremini riske hindama, sest pead vastama küsimustele, millele iga päev pole vaja mõelda, kirjutab Rimi vastutustundliku ettevõtluse juht Katrin Bats.

Põhjused, miks tööandjad peavad töötajate vähesema panusega leppima, on proosalised – kuigi paljud asjad käivad tänapäeval mugavamalt, kipub igapäevaelu hoopiski keerulisem olema, kirjutab Äripäeva kolumnist, kommunikatsiooniekspert, tööelu kogemusnõustaja ja meditatsiooniõpetaja Heleri Michalski.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.