Madis Müür: parima tootluse saame Jõhvist, Pärnust ja Rakverest

Meile ei ole aega antud pikalt mõtiskleda parimate investeeringute üle, sest siis jääme kindlalt rongist maha, kirjutab ettevõtja, ETS Nordi juht Urmas Hiie vastuses Äripäeva arvamusliidrite küsitlusele.

Suured, vanale tehnoloogiale tuginevad ettevõtted on Eestile sobimatud. Tulu toovad investeeringud, mis peavad silmas paindlikkust, väiksust ja operatiivsust, aga eelkõige innovaatilisust, kirjutab rahvastikuteadlane, statistik ja Tartu Ülikooli emeriitprofessor Ene-Margit Tiit vastuses Äripäeva arvamusliidrite küsitlusele.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.