Erik Roose: ilusate juttude lõpp

Paljudki proovivad ka seda kriisi oma huvides ära kasutada ja mõnel see kindlasti ka ühel või teisel viisil õnnestub. Aga suures pildis on maailm üsna inertne, leiab mullu Eesti parimaks juhiks valitud Apollo Groupi tegevjuht Jaanus Vihand vastuses Äripäeva arvamusliidrite küsitlusele.

Koroonakriisis muutub äritegevus laiemalt vähemalt ajutiselt lokaalsemaks, ent tööjõu küsimuses ootaks valitsuselt paindlikkust, kirjutab HKScan Estonia juht Anne Mere vastuses Äripäeva arvamusliidrite küsitlusele.

Äsja ühise vaenlase, koroonaviirusega, võidelnud riikidest saavad pea jälle võistlejad ning meie valitsus ei saa enam riskivabalt spikerdada, saateks peaministri ümmargune ja libe avalik suhtlus, kirjutab ASi Hekotek juhatuse esimees Heiki Einpaul vastuses Äripäeva arvamusliidrite küsitlusele.

Valitsus andis eriolukorras maksimumi, oluline on aga mõista, et majandus oli ka ilma koroonaviiruseta kohe-kohe sisenemas kõigi aegade suurimasse kriisi, kirjutab ASi Tavid suuromanik ja nõukogu esimees Alar Tamming vastuses Äripäeva arvamusliidrite küsitlusele.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.